Erste Schritte

Passwort vergessen

Was du tun kannst, wenn du dein Passwort nicht mehr weißt.

bloqy hat keinen Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Das ist Absicht: So kann niemand über die E-Mail-Adresse fremde Zugänge übernehmen.

So bekommst du wieder Zugang

1. Wende dich an die Person, die bei euch die Benutzer verwaltet (meist ein Admin oder eure Agentur).
2. Sie vergibt dir unter Benutzer und Rollen ein neues Passwort.
3. Melde dich mit dem neuen Passwort an.
4. Ändere es danach unter Mein Konto in ein eigenes Passwort, das nur du kennst.

Smartphone mit der Authenticator-App verloren?

Hast du die Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet, kannst du dich statt mit dem Code aus der App mit einem deiner Wiederherstellungscodes anmelden. Hast du auch diese nicht mehr, kann ein Admin deine Zwei-Faktor-Anmeldung zurücksetzen. Danach richtest du sie neu ein.