Datenschutz und Hilfe

Fehlersuche

Typische Probleme im Betrieb und wie du sie löst.

Erste Anlaufstelle bei Problemen ist immer die Systemprüfung. Sie zeigt fehlende Erweiterungen, Schreibrechte und die letzten Fehler aus dem Log.

Problem	Lösung
Zugriffsschutz meldet „öffentlich erreichbar!“	Apache: mod_rewrite und AllowOverride All aktivieren lassen. nginx: Regeln aus bloqy/resources/nginx.conf.example übernehmen.
Bilder erscheinen nicht oder unscharf	Systemprüfung: WebP-Unterstützung und Bildgrößen prüfen. Danach unter Werkzeuge → Bildgrößen erzeugen. Bei großen Fotos memory_limit erhöhen.
Leere Bilder in manchen Browsern	Der Server meldet AVIF, schreibt aber leere Dateien. AVIF unter Bilder ausschalten und unter Werkzeuge → Bildgrößen erzeugen für alle Bilder ausführen.
Mails kommen nicht an	SMTP-Server eintragen und Test-Mail senden; die Diagnose nennt die Ursache. Siehe E-Mail.
Widget oder externer Inhalt bleibt leer	Konsole des Browsers auf CSP-Meldungen prüfen, Hosts unter Einbettungen bzw. Sicherheit freigeben.
Änderungen sind auf der Website nicht zu sehen	Browser-Cache der Besucher unter Auslieferung prüfen; Gesamten Cache löschen unter Werkzeuge. Per FTP hochgeladene Dateien übernimmt bloqy erst nach Rückfrage.
Eigenes CSS wirkt nicht	Werkzeuge → Theme neu übersetzen; Fehler im SCSS zeigt der Code-Editor beim Speichern.
Zeitpläne laufen zu spät	Cron-Adresse einrichten oder bloqy Cloud nutzen, siehe Cron.
Ich wurde ausgesperrt	Login-Sperre abwarten (siehe Login-Sperre) oder ein anderer Admin setzt das Passwort neu.
Ein Besucher bekommt nur „403 Forbidden“	Seine Adresse wurde von der Scanner-Sperre gesperrt. Unter Einstellungen → System → Sicherheit → Gesperrte Adressen anzeigen freigeben und ggf. unter Nie sperren eintragen.
Anmeldung nach der Testphase nicht möglich	Unter /bloqy/license eine Lizenznummer eintragen.
Update schlägt fehl	Die Seite nennt den Grund. bloqy stellt bei Fehlern die alte Fassung wieder her; das Backup vor dem Update liegt in /config/backups.